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					<title>Notícias na Comunidade Empresarial Mais</title>
					<description>Notícias da Comunidade Empresarial Mais.</description>
					<link>http://www.comunidademais.com.br/noticias</link>
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							<title>Comunidade Empresarial Mais</title>
							<link>http://www.comunidademais.com.br/noticias</link>
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							<description>Logomarca da Comunidade Mais</description>
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				<item>
					<title>Boa forma financeira</title>							
					<description><![CDATA[<div>Por Andrea Vo&ucirc;te | <a href="http://www.consultores.com.br/" target="_blank">Consultores.com.br</a></div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Sentir-se gordo em rela&ccedil;&atilde;o aos magros e sentir-se fora de forma diante dos saud&aacute;veis come&ccedil;a a preocupar. O mais importante &eacute; o que fazer com esta preocupa&ccedil;&atilde;o - culpar-se a cada mordida, sofrer a cada despida, ou reagir positivamente, por exemplo, come&ccedil;ando uma dieta alimentar e um programa de exerc&iacute;cios?</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Vamos fazer um check-up financeiro, olhar de frente nossa realidade, nossos n&uacute;meros. Detectados os excessos, as doen&ccedil;as e as car&ecirc;ncias, &eacute; hora de mexer-se. Assim como n&atilde;o h&aacute; reeduca&ccedil;&atilde;o alimentar sem controle dos alimentos e bebidas, do peso e de prefer&ecirc;ncia at&eacute; das medidas, adivinhe como funciona a educa&ccedil;&atilde;o financeira, como eu ganho o meu dinheiro, quanto eu ganho, de quem e quando?</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Aproveitamos para questionar cada detalhe do aspecto receita e se &eacute; poss&iacute;vel melhor&aacute;-los. Pensando no que &eacute; ganhar bem e, o que &eacute; serem ricos para mim, analisando a minha vida profissional, as oportunidades e especialmente as minhas cren&ccedil;as a respeito do dinheiro e do lado material da vida, muitos problemas financeiros v&ecirc;m de quest&otilde;es mal-resolvidas em rela&ccedil;&atilde;o &agrave; receita. Como eu gasto o meu dinheiro, quais s&atilde;o as minhas necessidades, luxos e desperd&iacute;cios? Quais s&atilde;o as minhas prioridades entre presente e futuro, qualidade e quantidade, poupan&ccedil;a e consumo, generosidade e benef&iacute;cio pr&oacute;prio?</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Racionalizar os gastos &eacute; bem mais complexo do que simplesmente sair cortando tudo o que n&atilde;o &eacute; essencial, &eacute; como comer com qualidade satisfazendo a fome e, de vez em quando, um banquete. Com o passar do tempo, vamos percebendo que &eacute; mais importante cultivar os pequenos h&aacute;bitos do dia-a-dia do que as grandes e doloridas interven&ccedil;&otilde;es radicais feitas esporadicamente, e que os primeiros podem at&eacute; evitar a necessidade das segundas. Pequenas economias, que formam poupan&ccedil;as (aparentemente) lentas, pode ser o come&ccedil;o de um milagre da prosperidade. Da mesma forma que a gula n&atilde;o &eacute; saud&aacute;vel, a abstin&ecirc;ncia n&atilde;o contribui para a sa&uacute;de.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Poder mas n&atilde;o conseguir usufruir do pr&oacute;prio dinheiro, ganho honestamente com o seu trabalho, &eacute; uma pena, viver dia e noite pensando em economizar em cada centavo e sacrificar completamente o presente em nome do futuro, s&oacute; se for por uma fase. Para a minha dieta financeira ficar mais vitaminada, que informa&ccedil;&otilde;es eu devo buscar e, para ganhar for&ccedil;a, resist&ecirc;ncia e novos contornos, que exerc&iacute;cios eu devo fazer? Invista sempre na sua educa&ccedil;&atilde;o financeira, pois ela afeta toda a sua qualidade de vida, &eacute; gostoso comer bem, &agrave;s vezes saborear uma sobremesa, ou at&eacute; dizer n&atilde;o para ela no auge do autocontrole, mas tudo dentro da minha dieta, que eu mesma escolhi.&nbsp;<br />
<br />
Link do artigo:<br />
<a href="http://www.consultores.com.br/artigos.asp?cod_artigo=364" target="_blank">http://www.consultores.com.br/artigos.asp?cod_artigo=364</a></div>]]></description>
					<link>http://www.comunidademais.com.br/noticias/2543-boa-forma-financeira</link>
				</item>
			
				<item>
					<title>Segurança demais ou insegurança: o que prejudica mais a carreira?</title>							
					<description><![CDATA[<div>Por Gladys Ferraz Magalh&atilde;es | <a href="http://www.infomoney.com.br/" target="_blank">InfoMoney</a></div>
<div>&nbsp;</div>
<div>S&Atilde;O PAULO &ndash; Demonstrar seguran&ccedil;a no ambiente de trabalho &eacute; essencial. Contudo, os profissionais devem tomar cuidado para que a seguran&ccedil;a n&atilde;o ultrapasse a linha t&ecirc;nue da arrog&acirc;ncia. O alerta &eacute; do diretor executivo da Bazz Estrat&eacute;gia e Opera&ccedil;&atilde;o de RH, Edvaldo Rodrigues.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Segundo Rodrigues, profissionais que se mostram sempre 100% seguros tendem a assumir responsabilidades maiores do que as que est&atilde;o preparados para ter, correndo um alto risco de n&atilde;o serem bem-sucedidos na empreitada.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Al&eacute;m disso, essas pessoas, geralmente, n&atilde;o buscam ajuda, acham que n&atilde;o precisam se atualizar e n&atilde;o se atentam &agrave;s mudan&ccedil;as que est&atilde;o ocorrendo em sua &aacute;rea de atua&ccedil;&atilde;o. No que diz respeito ao perfil destes profissionais, o especialista diz o seguinte:</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>&ldquo;Normalmente, este profissional tem autoestima muito elevada, demonstra confian&ccedil;a, o que ajuda a passar credibilidade (&hellip;) Contudo, essa seguran&ccedil;a s&oacute; deve ocorrer sobre o que o profissional domina de fato, caso contr&aacute;rio, com o tempo, ele se prejudicar&aacute;&rdquo;.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>Inseguran&ccedil;a</strong></div>
<div>No lado oposto da seguran&ccedil;a total est&aacute; a inseguran&ccedil;a e, como j&aacute; &eacute; de dom&iacute;nio p&uacute;blico, ela &eacute; muito prejudicial para a carreira. Entretanto, o mais perigoso, neste caso, &eacute; a dificuldade de perguntar, o que leva estes profissionais ao erro.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Em decorr&ecirc;ncia disso, outro problema aparece, ressalta Rodrigues, a tend&ecirc;ncia de esconder qualquer coisa que n&atilde;o tenha sido entregue como esperado e planejado.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>&ldquo;Esse profissional tem medo de assumir eventuais erros por conta da dificuldade em se expor, o que pode, inclusive, faz&ecirc;-lo perder oportunidades profissionais. Isso porque, a pessoa, mesmo com conhecimento, ao ter uma boa ideia fica insegura em compartilh&aacute;-la&rdquo;, explica o diretor executivo da Bazz.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>Lideran&ccedil;a</strong></div>
<div>No que diz respeito &agrave;queles que ocupam cargos de lideran&ccedil;a, quando o assunto &eacute; seguran&ccedil;a, os dois extremos &ndash; o 100% seguro e o inseguro &ndash; s&atilde;o prejudiciais, por&eacute;m o &uacute;ltimo pode trazer consequ&ecirc;ncias mais graves.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>&ldquo;Os l&iacute;deres que se demonstram inseguros, acabam deixando a equipe insegura, o que impacta nos resultados da empresa&rdquo;, lembra Rodrigues. No mais, completa ele, esses l&iacute;deres podem enfrentar problemas como insubordina&ccedil;&atilde;o e desenvolverem um sentimento de fracasso.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>&ldquo;Na verdade, independentemente de ser l&iacute;der ou n&atilde;o, o profissional deve tomar cuidado com os dois extremos. Deve-se procurar o equil&iacute;brio, tentar enfrentar as dificuldades e sempre manter uma postura de humildade&rdquo;, finalizao especialista.<br />
<br />
Link da mat&eacute;ria:<br />
<a href="http://www.infomoney.com.br/carreiras/noticia/2435680-seguranca+demais+inseguranca+que+prejudica+mais+carreira" target="_blank">http://www.infomoney.com.br/carreiras/noticia/2435680-seguranca+demais+inseguranca+que+prejudica+mais+carreira</a></div>]]></description>
					<link>http://www.comunidademais.com.br/noticias/2542-seguranca-demais-ou-inseguranca-o-que-prejudica-mais-a-carreira</link>
				</item>
			
				<item>
					<title>A cultura organizacional para terceirizados</title>							
					<description><![CDATA[<div>Por <a href="http://www.ecoach.com.br/?page_id=2" target="_blank">Kelly Cavalcanti Gallinari</a> | <a href="http://www.ecoach.com.br/" target="_blank">Ecoach</a><br />
<br />
A cultura organizacional (miss&atilde;o,vis&atilde;o, valores) deve ditar os comportamentos corporativos dos profissionais que trabalham na empresa. E isto &eacute; determinante para que toda esta orquestra seja regida no mesmo tom, encantando clientes e acionistas com a m&uacute;sica final.</div>
<div><br />
No entanto, existe uma dificuldade instalada quando tratamos de empresas prestadoras de servi&ccedil;o.</div>
<div><br />
Principalmente, quando o time dedicado para um cliente necessita trabalhar &ldquo;in locco&rdquo;, ou seja, dentro da empresa do cliente em quest&atilde;o.</div>
<div><br />
Nestes casos, a equipe dedicada distancia-se (fisicamente e vivencialmente) do modelo de neg&oacute;cio da empresa contratante e passa a respirar a cultura organizacional do cliente em quest&atilde;o.<br />
&nbsp;</div>
<div>Posso garantir-lhes, caros leitores, isto gera um conflito comportamental enorme. Vou exemplificar: 1 &ndash; BENEF&Iacute;CIOS: a empresa contratante fornece um vale-refei&ccedil;&atilde;o X e o cliente, local de trabalho desta equipe dedicada, fornece 2X. &nbsp;2 &ndash; CARGA HOR&Aacute;RIA: a empresa contratante trabalha todos os feriados. A empresa do cliente, local de trabalho desta equipe dedicada, fecha as portas &nbsp;nos feriados e n&atilde;o admite funcion&aacute;rios no local. Logo, a equipe dedicada, diferente do resto da sua empresa, n&atilde;o trabalhar&aacute; aos feriados. 3 &ndash; O departamento de RH da empresa contratante &eacute; especializado na regi&atilde;o, no entanto, o cliente fica em outra cidade (distante). Assim, toda vez que existe a necessidade de uma contrata&ccedil;&atilde;o, este RH demora o dobro do tempo para repor a vaga.</div>
<div><br />
Eu poderia dar in&uacute;meros outros exemplos que iriam fazer desta equipe, um time desorientado e sem rumo. Seguir as metas estrat&eacute;gicas da prestadora de servi&ccedil;o ou do cliente, j&aacute; que &eacute; esta cultura organizacional que este time vivencia?</div>
<div><br />
Trabalhei durante 9 anos em uma prestadora de servi&ccedil;o (destes, 2 anos gerenciados equipes &lsquo;in locco&rsquo; no cliente) e posso afirmar, com propriedade, que &eacute; inadmiss&iacute;vel deixar que esta equipe dedicada, mesmo trabalhando no &ldquo;in locco&rdquo;, distancie-se da MISS&Atilde;O, VIS&Atilde;O E VALORES da empresa contratante.</div>
<div><br />
O cliente sempre estar&aacute; no topo da pir&acirc;mide e todos devem ter isto em mente. No entanto, os interesses da prestadora de servi&ccedil;o devem entrar na balan&ccedil;a no momento de decis&otilde;es estrat&eacute;gicas como venda de produtos/servi&ccedil;os, gerenciamento de budget, dimensionamento &nbsp;e, inclusive, renova&ccedil;&otilde;es (ou n&atilde;o) de contratos.</div>
<div><br />
Enfatizar programas de engajamento, aproveitar eventos sociais para trazer esta equipe para dentro da empresa contratante, estampar o modelo de neg&oacute;cio &nbsp;e fazer os funcion&aacute;rios refletirem. Todo esfor&ccedil;o &eacute; devido e necess&aacute;rio nestas situa&ccedil;&otilde;es.</div>
<div><br />
A equipe precisa entender que trabalha para o cliente mas sob a cultura organizacional da empresa prestadora de servi&ccedil;o. A empresa contratante precisa se comprometer a amparar esta equipe que apesar de desgarrada fisicamente, deve sentir-se parte do todo a todo momento em que necessitar. Em caso contr&aacute;rio, o risco de perda da equipe e, talvez, do cliente &eacute; eminente. Um final &nbsp;infeliz.</div>
<div><br />
Vamos pensar a respeito, minha gente. Engajamento. Olha o enganamento.<br />
&nbsp;</div>
<div>Abra&ccedil;os,<br />
<br />
<em><strong>Kelly Cavalcanti Gallinari &ndash; Coach</strong></em><br />
<br />
Link do artigo:&nbsp;<a href="http://www.ecoach.com.br/?p=415" target="_blank">http://www.ecoach.com.br/?p=415</a></div>]]></description>
					<link>http://www.comunidademais.com.br/noticias/2541-a-cultura-organizacional-para-terceirizados</link>
				</item>
			
				<item>
					<title>Como treinar funcionários antigos</title>							
					<description><![CDATA[Por&nbsp;Abraham Shapiro | <a href="http://www.hsm.com.br" target="_blank">Portal HSM</a><br />
<br />
<div>Como se faz para treinar uma equipe de vendas antiga e que ainda n&atilde;o atingiu o desempenho esperado?<br />
&nbsp;</div>
<div>Esta &eacute; uma pergunta ampla e pr&oacute;pria dos dias de hoje, j&aacute; que trocar todo o quadro n&atilde;o &eacute; uma possibilidade em tempos de m&atilde;o de obra escassa.</div>
<div><br />
&Eacute; claro que uma boa reciclagem nas t&eacute;cnicas de vendas e no conhecimento dos produtos &nbsp;ser&aacute; salutar. &nbsp;Atributos, vantagens e benef&iacute;cios sempre ampliam a vis&atilde;o de valor de cada item do mix de vendas. O gestor dever&aacute; tamb&eacute;m fazer as considera&ccedil;&otilde;es sobre as for&ccedil;as e fraquezas de clientes efetivos e potenciais. &nbsp;Isso tudo &eacute; muito claro, e n&atilde;o foge do bom e velho modelo &ldquo;canja de galinha e prud&ecirc;ncia s&oacute; fazem bem&rdquo;.</div>
<div><br />
Mas, as chances s&atilde;o imensas deste ser mais um daqueles &nbsp;treinamentos que queimam dinheiro, e a &ldquo;aca&rdquo; das vendas med&iacute;ocres continua nos pr&oacute;ximos meses.</div>
<div><br />
Se a equipe j&aacute; atua h&aacute; algum tempo com baixa performance, o problema n&atilde;o &eacute; superar a falta de conhecimentos t&eacute;cnicos.</div>
<div><br />
O obst&aacute;culo, sim, &eacute; o negativismo que j&aacute; habita a mente de cada um. Refiro-me &agrave;s &ldquo;amarras&rdquo; que cada um j&aacute; se imp&ocirc;s e que est&aacute; determinando sua derrota no processo de venda. Falo daquele &ldquo;v&iacute;rus&rdquo; que j&aacute; se instalou no modelo mental destes vendedores: as desculpas porque o cliente n&atilde;o compra, os &ldquo;n&atilde;os&rdquo; que receberam &ndash; e com os quais n&atilde;o sabem lidar &ndash;, a falta de capacidade anal&iacute;tica de novas possibilidades e de novas abordagens etc.</div>
<div><br />
Simples de entender, mas dif&iacute;cil atuar sobre isso.</div>
<div><br />
&Eacute; que &eacute; preciso fazer? Mudar a cabe&ccedil;a de cada um deles. Hoje eles est&atilde;o estagnados, mon&oacute;tonos e paralisados. O treinamento dever&aacute; abordar o que eles j&aacute; n&atilde;o conseguem mais ver: &nbsp;julgamentos positivos reais, motiva&ccedil;&otilde;es e inspira&ccedil;&otilde;es que produzam atitudes de explora&ccedil;&atilde;o. H&aacute; de ser algo poderoso. Se n&atilde;o, ser&aacute; in&oacute;cuo. &Eacute; mostrar que a laranja ainda n&atilde;o foi espremida e tem muito caldo a dar.</div>
<div><br />
Muito mais que um treinamento cl&aacute;ssico, este ter&aacute; de ser eficaz em mudar o ponto de vista de cada um &ndash; coisa que s&oacute; otimismo n&atilde;o faz, mas uma an&aacute;lise real de tudo o que eles ainda n&atilde;o veem e&hellip; de lev&aacute;-los a tomar uma atitude. &Eacute; claro!<br />
<br />
Link do artigo:<br />
<a href="http://www.hsm.com.br/blog/2012/05/como-treinar-funcionarios-antigos/#more-14170" target="_blank">http://www.hsm.com.br/blog/2012/05/como-treinar-funcionarios-antigos/#more-14170</a></div>]]></description>
					<link>http://www.comunidademais.com.br/noticias/2540-como-treinar-funcionarios-antigos</link>
				</item>
			
				<item>
					<title>Observe 5 elementos para ter uma comunicação altamente eficaz</title>							
					<description><![CDATA[Por Viviam Klanfer Nunes | <a href="http://www.infomoney.com.br/" target="_blank">InfoMoney</a>
<div>&nbsp;</div>
<div>S&Atilde;O PAULO - Um dos principais problemas em qualquer equipe e em qualquer &aacute;rea &eacute; a comunica&ccedil;&atilde;o. Saber se expressar e passar corretamente suas ideias, muitas vezes, &eacute; ainda mais importante do que o pr&oacute;prio conhecimento t&eacute;cnico dos profissionais.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Pensando nisso, a Equipe InfoMoney elaborou, em parceria com a consultora organizacional, Meiry Kamia, 5 elementos a serem observados para que os ru&iacute;dos na comunica&ccedil;&atilde;o n&atilde;o atrapalhe o desenvolvimento das atividade e dos projetos.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Antes de mais nada, Meiry destaca que quando estamos nos comunicando com algu&eacute;m, apenas 7% do que n&oacute;s dizemos s&atilde;o palavras. Isso mesmo, 38% da comunica&ccedil;&atilde;o &eacute; o tom de voz e 55% &eacute; a express&atilde;o corporal. Dito isso, entramos na primeira dica:</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>1.Observar os demais aspectos da comunica&ccedil;&atilde;o</strong> - isso quer dizer, simplesmente, que os profissionais que querem se comunicar da melhor maneira poss&iacute;vel deve trabalhar sua express&atilde;o facial e corporal. &ldquo;Esses elementos s&atilde;o mais importantes do que o que voc&ecirc; est&aacute; falando&rdquo;, diz Meiry.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>2.Certifique-se de que o outro entendeu</strong> - muitos chefes reclamam de suas equipes enquanto muitas equipes reclamam dos seus chefes. Essa insatisfa&ccedil;&atilde;o, normalmente, &eacute; motivada pelo fato de que uma ou outra parte n&atilde;o realizou a tarefa da forma como o outro estava esperando.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Isso, por&eacute;m, nem sempre acontece porque a equipe &eacute; ruim ou o chefe &eacute; ruim. Pode estar acontecendo por um motivo muito mais simples, problemas na comunica&ccedil;&atilde;o. A ideia, portanto, &eacute; se certificar de que passou a mensagem corretamente.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>&ldquo;Quando o chefe, por exemplo, termina de passar alguma orienta&ccedil;&atilde;o, ele deve perguntar se a equipe entendeu. Ele tem que pensar em uma maneira de se certificar que a equipe est&aacute; alinhada, para evitar qualquer desentendimento&rdquo;, diz Meiry.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>3.Delega&ccedil;&atilde;o de tarefas</strong> - na mesma linha do item anterior, quando estiver estabelecendo as diretrizes do projeto, o chefe tem que deixar bem claro quais s&atilde;o as responsabilidades de cada um. &ldquo;&Eacute; importante deixar claro quem tem a responsabilidade de qu&ecirc;&rdquo;, diz Meiry.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Al&eacute;m disso, outro ponto importante &eacute; envolver todos os membros da equipe no projeto. &ldquo;&Eacute; interessante deixar que todos expressem suas ideias e opini&otilde;es, pois, assim, se tornam mais comprometidos com o projeto&rdquo;.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>4.Separar ideias de pessoas</strong> - na hora do feedback, &eacute; importante deixar claro que as cr&iacute;ticas s&atilde;o em rela&ccedil;&atilde;o ao trabalho da pessoas e n&atilde;o em rela&ccedil;&atilde;o a ela. De acordo com Meiry, o ser humano &eacute; muito mais emocional do que se pensa. Para evitar problemas pessoais, portanto, deve-se separar pessoal do profissional.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>5.Fa&ccedil;a reuni&otilde;es</strong> - segundo a consultora, &eacute; importante criar um ambiente onde os profissionais saibam que podem falar sobre seus problemas. Atrav&eacute;s das reuni&otilde;es, as pessoas v&atilde;o se tornando mais pr&oacute;ximas e mais a vontade para falar.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Link da mat&eacute;ria:</div>
<div><a href="http://www.infomoney.com.br/carreiras/noticia/2412746-observe+elementos+para+ter+uma+comunicacao+altamente+eficaz" target="_blank">http://www.infomoney.com.br/carreiras/noticia/2412746-observe+elementos+para+ter+uma+comunicacao+altamente+eficaz</a></div>]]></description>
					<link>http://www.comunidademais.com.br/noticias/2539-observe-5-elementos-para-ter-uma-comunicacao-altamente-eficaz</link>
				</item>
			
				<item>
					<title>Motivação para conquistar resultado</title>							
					<description><![CDATA[<p><span style="font-size: small; "><em><span style="font-family: Arial; "><strong style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; ">A sensa&ccedil;&atilde;o de motiva&ccedil;&atilde;o &eacute; determinada basicamente por quatro fatores: fisiol&oacute;gico, intelectual, emocional e relacional</strong></span></em></span><small><span style="font-size: small; "><span style="font-family: Arial; "><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; " />
<br />
</span></span><span style="font-family: Arial; "><span style="font-size: 13px; line-height: 22px; text-align: justify; ">Por Bernt Entschev* -&nbsp;</span></span><a href="http://amanha.com.br/vida-executiva" target="_blank" class="custom" style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; cursor: pointer; color: rgb(45, 125, 168); font-family: 'Trebuchet MS', Tahoma, Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 22px; text-align: justify; "><span style="font-family: Arial; ">Blog Vida Executiva</span></a><span style="font-family: Arial; "><span style="font-size: 13px; line-height: 22px; text-align: justify; ">&nbsp;|&nbsp;</span></span><a href="http://amanha.com.br/" target="_blank" class="custom" style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; cursor: pointer; color: rgb(45, 125, 168); font-family: 'Trebuchet MS', Tahoma, Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 22px; text-align: justify; "><span style="font-family: Arial; ">Portal Amanh&atilde;</span></a><span style="font-family: Arial; ">&nbsp;</span><span style="font-size: small; "><span style="font-family: Arial; "><br />
</span></span><span style="font-size: small; "><span style="font-family: Arial; "><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; " />
<span style="line-height: 19px; ">Um dos maiores desafios dos gestores &eacute; manter em alta a motiva&ccedil;&atilde;o da equipe sob seu comando, j&aacute; que este fator influencia n&atilde;o somente o ambiente de trabalho, mas tamb&eacute;m os resultados da empresa.</span><span style="color: rgb(51, 51, 51); line-height: 19px; ">&nbsp;A sensa&ccedil;&atilde;o de motiva&ccedil;&atilde;o &eacute; determinada basicamente por quatro fatores: fisiol&oacute;gico, intelectual, emocional e relacional. A intera&ccedil;&atilde;o entre eles &eacute; que vai gerar a conduta do profissional.</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; " />
<br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; " />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); line-height: 19px; ">Exemplifico a situa&ccedil;&atilde;o: em Pelotas trabalhei com Valdir, ele era gerente regional na &eacute;poca e estava no comando de aproximadamente 400 funcion&aacute;rios. A postura dele diante da equipe era de &ldquo;coleira curta&rdquo; e liderava com consci&ecirc;ncia dos atos de todos. Valdir era direto e pessoal e destacava pontualmente as qualidades de seus subordinados, explicando por que esse ou aquele profissional tinha sido designado para determinado projeto ou fun&ccedil;&atilde;o. Desta maneira, a equipe era motivada num tom suave de desafio. O resultado era um grupo confiante e ciente de que poderia recorrer &agrave; ajuda de Valdir no momento que precisasse.</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; " />
<br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; " />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); line-height: 19px; ">A motiva&ccedil;&atilde;o, por&eacute;m, como disse, &eacute; constru&iacute;da a partir de v&aacute;rios fatores. O primeiro deles, o fisiol&oacute;gico, significa proporcionar um ambiente e/ou equipamentos de trabalho adequados &agrave;s necessidades do corpo. Isso envolve um clima agrad&aacute;vel, prote&ccedil;&atilde;o de agentes externos, esta&ccedil;&atilde;o de trabalho ergon&ocirc;mica, sem excesso de ru&iacute;dos etc. O segundo fator, o intelectual, n&atilde;o se resume somente &agrave; capacita&ccedil;&atilde;o t&eacute;cnica da equipe, mas tamb&eacute;m na rela&ccedil;&atilde;o entre desafio/rotina estabelecida pela cadeia de atividades solicitadas pelo l&iacute;der. O desafio na medida certa &eacute; importante para estabelecer um v&iacute;nculo entre as pessoas e desenvolver a sensa&ccedil;&atilde;o de seguran&ccedil;a em construir um projeto fact&iacute;vel.&nbsp;</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; " />
<br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; " />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); line-height: 19px; ">Os dois &uacute;ltimos fatores, emocional e relacional, est&atilde;o muito atrelados. Ambos s&atilde;o ligados &agrave;s rela&ccedil;&otilde;es interpessoais no trabalho e vida pessoal. No trabalho, isso envolve o relacionamento harmonioso com pares, subordinados e superiores, o clima organizacional e um sistema de comunica&ccedil;&atilde;o interna eficiente. Na vida pessoal, o equil&iacute;brio nas rela&ccedil;&otilde;es com familiares, amigos e parceiros &eacute; importante para o bom desempenho do of&iacute;cio tamb&eacute;m. Al&eacute;m disso, o l&iacute;der tem um dever extra, o de perceber desequil&iacute;brios em membros da equipe, entender os problemas e ajudar a resolve-los.</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; " />
<br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px; " />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); line-height: 19px; ">Uma uni&atilde;o proporcional destes fatores aliados a uma lideran&ccedil;a exemplar geram equipes de sucesso. Os valores de cada profissional deste time devem estar alinhados aos valores da empresa para que sejam somados ao comportamento dos funcion&aacute;rios, do l&iacute;der e, finalmente, com a cultura organizacional ali presente. Quando essa uni&atilde;o &eacute; real o sucesso produtivo &eacute; certo e dificilmente resulta em estagna&ccedil;&atilde;o profissional ou intrigas na equipe.<br />
<br />
</span></span></span><span style="font-family: Arial; "><em style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; font-family: 'Trebuchet MS', Tahoma, Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 22px; text-align: justify; ">*Sobre o autor: Bernt Entschev &eacute; presidente da De Bernt Entschev Human Capital. Headhunter, trabalha na &aacute;rea de Executive Search h&aacute; mais de 20 anos. Autor do livro &quot;Executivos, Alfaces &amp; Morangos&quot;, Bernt tamb&eacute;m atua como conselheiro de diversas institui&ccedil;&otilde;es.</em>&nbsp;</span><span style="font-size: small; "><span style="font-family: Arial; "><span style="color: rgb(51, 51, 51); line-height: 19px; "><br />
<br />
Link da mat&eacute;ria:<br />
</span></span></span><a href="http://www.amanha.com.br/vida-executiva/3175-motivacao-para-conquistar-resultado" target="_blank"><span style="font-size: small; ">http://www.amanha.com.br/vida-executiva/3175-motivacao-para-conquistar-resultado</span></a><span style="font-size: small; ">&nbsp;&nbsp;</span><span style="font-size: small; "><span style="font-family: Arial; "><span style="color: rgb(51, 51, 51); line-height: 19px; "><br type="_moz" />
</span></span></span></small></p>]]></description>
					<link>http://www.comunidademais.com.br/noticias/2538-motivacao-para-conquistar-resultado</link>
				</item>
			
				<item>
					<title>Cadastro de clientes: estratégia de marketing ou burocracia?</title>							
					<description><![CDATA[<div><em><strong>De nada adianta registrar dados sobre clientes se esses n&atilde;o forem utilizados para as estrat&eacute;gias do neg&oacute;cio.</strong></em><br />
<br />
Por <a href="http://www.consultores.com.br/artigos.asp?modo=autores&amp;cod_autor=168" target="_blank">Marcelo Miyashita</a> | <a href="http://www.consultores.com.br/" target="_blank">Consultores.com.br</a></div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Volta e meia, ao fazermos compras passamos por uma situa&ccedil;&atilde;o interessante na hora de pagarmos. No geral, h&aacute; sempre a solicita&ccedil;&atilde;o do fornecimento de dados para cadastro. E n&atilde;o &eacute; para a libera&ccedil;&atilde;o de cr&eacute;dito. &Eacute; como alguns bem intencionados atendentes explicam, para que a loja se relacione com o cliente pelo envio de promo&ccedil;&otilde;es, lan&ccedil;amentos e convites. Se o cliente acreditar e se identificar com a loja, ou se o ato n&atilde;o for um desconforto, ele at&eacute; fornece os dados sem pestanejar.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Muitos, no entanto, n&atilde;o enxergam isso como algo agrad&aacute;vel ou calejado sabe que n&atilde;o levar&atilde;o vantagem nenhuma, ou pior, sabem que o lojista n&atilde;o far&aacute; nada com essa informa&ccedil;&atilde;o - nenhuma a&ccedil;&atilde;o de relacionamento, nem mesmo de melhoria da sua estrat&eacute;gia de marketing. S&oacute; que n&atilde;o adianta discutir, muitas vezes, se n&atilde;o forem passados os dados, o sistema n&atilde;o mudar&aacute; de tela e n&atilde;o concretizar&aacute; o processo de pagamento. O cliente tem que passar seu cadastro, mesmo que a empresa n&atilde;o fa&ccedil;a nada e ele saiba disso. Que relacionamento &eacute; esse?</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>H&aacute; alguns anos passamos o boom da automa&ccedil;&atilde;o comercial, muito pela obriga&ccedil;&atilde;o do cupom fiscal, &eacute; bom lembrar. Com a automatiza&ccedil;&atilde;o vieram vantagens, como a promessa de melhor controle e administra&ccedil;&atilde;o de produtos, estoques e compras; desempenho de vendas, gerentes e vendedores; faturamento, fluxo de caixa e toda contabilidade; e tamb&eacute;m a possibilidade de conhecer seus clientes, segment&aacute;-los e para eles desenvolver a&ccedil;&otilde;es de relacionamento.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Praticamente todo sistema de gest&atilde;o de varejo possui o m&oacute;dulo de CRM. A quest&atilde;o &eacute; que nem todo lojista o utiliza simplesmente porque isso significa adotar novas formas de atuar. Trabalhar p&oacute;s-venda, estabelecer contatos rotineiros por meio de comunica&ccedil;&atilde;o dirigida, realizar promo&ccedil;&otilde;es e eventos exclusivos, oferecer benef&iacute;cios vantajosos, montar campanhas de marketing direto - coisas muito al&eacute;m do software, que &eacute; uma ferramenta necess&aacute;ria, mas que depende de boas estrat&eacute;gias para que seu uso seja justificado.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Afinal, de que adianta captar dados de clientes e n&atilde;o utiliz&aacute;-los? Como consultor e dirigente de uma consultoria especializada em marketing de relacionamento, at&eacute; por pesquisa de trabalho, sempre forne&ccedil;o meus dados para verificar que a&ccedil;&otilde;es as lojas ir&atilde;o desenvolver comigo, como consumidor.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>A maioria n&atilde;o faz absolutamente nada, uma pequena parte envia mala-direta sem segmenta&ccedil;&atilde;o de perfil e muito ocasionalmente, em rar&iacute;ssimos casos, percebo algumas lojas trabalhando meus dados. Esse painel &eacute; um desperd&iacute;cio, de oportunidades de neg&oacute;cio, de software e de paci&ecirc;ncia do cliente - que tamb&eacute;m percebe, e que por isso, &eacute; natural que seja reticente em fornecer informa&ccedil;&otilde;es.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>E o ruim &eacute; que a pr&oacute;pria equipe de vendas e atendimento sabe que o cadastro n&atilde;o &eacute; utilizado, o que contribui para que a pr&oacute;pria capta&ccedil;&atilde;o de dados seja tratada como uma burocracia do processo de vendas. Talvez por essa raz&atilde;o, ao estudarmos uma base de dados encontramos muitos endere&ccedil;os inexistentes e telefones do tipo &ldquo;1111-1111&rdquo;.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Certamente isso n&atilde;o &eacute; marketing de relacionamento. Dados s&atilde;o necess&aacute;rios, mas importante mesmo &eacute; saber utiliz&aacute;-los como fonte para o desenvolvimento de estrat&eacute;gias. E muita coisa pode ser feita. Com informa&ccedil;&atilde;o pode-se conhecer melhor o cliente das lojas, descobrir que n&atilde;o h&aacute; um perfil &uacute;nico e trabalhar para o grupo dos poucos que formam a nata da clientela. Eles s&atilde;o valiosos n&atilde;o s&oacute; pelo faturamento que geram, mas porque muito provavelmente gostam da loja, dos produtos e dos servi&ccedil;os prestados. O bom vendedor sabe quem &eacute; esse cliente e formula para ele boas t&eacute;cnicas de vendas.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Intuitivamente d&aacute; mais aten&ccedil;&atilde;o, abre di&aacute;logo, sugere produtos e trabalha para o bom cliente sempre voltar. Mas nem sempre a alta gest&atilde;o consegue identific&aacute;-lo e formular boas estrat&eacute;gias de marketing, valoriz&aacute;-lo em suas a&ccedil;&otilde;es promocionais, benefici&aacute;-lo com servi&ccedil;os vantajosos e produtos direcionados.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Claro, bom atendimento e bons servi&ccedil;os todos devem receber, mas h&aacute; sempre alguns que podem receber mais, pela sua import&acirc;ncia e relev&acirc;ncia para o neg&oacute;cio. No entanto, para a maioria das empresas, o bom cliente &eacute; tratado igual a todos, o que &eacute; um erro estrat&eacute;gico. Todo neg&oacute;cio tem seus clientes especiais, seus VIPs, sua nata. Esses s&atilde;o mais rent&aacute;veis, s&atilde;o os heavy-users, s&atilde;o aqueles poucos respons&aacute;veis por uma parcela significativa do faturamento.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>A organiza&ccedil;&atilde;o precisa dar aten&ccedil;&atilde;o a mais para estes clientes especiais e n&atilde;o deixar s&oacute; para o gerente da loja, em conjunto com seus atendentes, fazer a diferen&ccedil;a. T&eacute;cnicas de vendas ajudam, ainda mais quando se tratam de redes de lojas ou franquias, mas o dirigente n&atilde;o pode s&oacute; depender da atua&ccedil;&atilde;o particular de cada gerente e da mem&oacute;ria de seus vendedores.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>A tecnologia no varejo tem evolu&iacute;do muito e fornecido a possibilidade de cadastrar, conhecer, identificar e at&eacute; rastrear os clientes na loja. Isso tudo n&atilde;o pode ser um bando de dados e seu CRM uma caixa preta. Tem que ser utilizado para justificar seu investimento, mas, principalmente, para realizar mais neg&oacute;cios com quem d&aacute; import&acirc;ncia e escolhe com freq&uuml;&ecirc;ncia sua loja. Eles est&atilde;o a&iacute;, mas podem n&atilde;o estar amanh&atilde;. D&ecirc; mais aten&ccedil;&atilde;o a quem lhe d&aacute; mais aten&ccedil;&atilde;o. Isso &eacute; marketing de relacionamento.<br />
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Link do artigo:<br />
<a href="http://www.consultores.com.br/artigos.asp?cod_artigo=534" target="_blank">http://www.consultores.com.br/artigos.asp?cod_artigo=534</a></div>]]></description>
					<link>http://www.comunidademais.com.br/noticias/2537-cadastro-de-clientes-estrategia-de-marketing-ou-burocracia</link>
				</item>
			
				<item>
					<title>Que tal intensificar seu networking?</title>							
					<description><![CDATA[<div><em><strong>Veja algumas dicas sobre como aperfei&ccedil;oar sua rede de relacionamentos</strong></em></div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Por Dalmir Sant'Anna* | <a href="http://www.administradores.com.br/" target="_blank">Administradores.com.br</a></div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Se por algum motivo, voc&ecirc; recebesse hoje, a not&iacute;cia de seu desligamento da empresa onde trabalha, o que faria? Recebi a liga&ccedil;&atilde;o de um amigo, que por mudan&ccedil;as organizacionais, foi demitido da empresa onde trabalhou durante 5 anos. Fiquei feliz, pois o objetivo do contato comigo, era para eu fazer a ponte, com outro empres&aacute;rio que conhe&ccedil;o, para entregar seu curr&iacute;culo. Note que a constru&ccedil;&atilde;o de uma rede de contatos, pode ser &uacute;til em v&aacute;rios momentos e de vital import&acirc;ncia para pessoas que desejam manter-se em constante crescimento. Um relacionamento com a pessoa certa, al&eacute;m de abreviar caminhos, estabelece uma rela&ccedil;&atilde;o de amizade. Se voc&ecirc; n&atilde;o gosta de pedir ajuda, supere isto demonstrando cuidado e carinho com aquelas pessoas com quem fala habitualmente. Observe a seguir, como aperfei&ccedil;oar sua rede de relacionamentos.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>Cinco dicas para aumentar seu networking</strong></div>
<div>&nbsp;</div>
<div>A <strong>primeira</strong> dica &eacute; a participa&ccedil;&atilde;o em feiras, congressos, palestras e eventos relacionados &agrave; sua &aacute;rea de atua&ccedil;&atilde;o. Seu cart&atilde;o de visitas precisa chegar at&eacute; a m&atilde;o de pessoas certas, que tenham atua&ccedil;&atilde;o no seu segmento. O objetivo maior com esta atividade n&atilde;o &eacute; juntar a maior quantidade poss&iacute;vel de contatos, e sim conhecer pessoas que voc&ecirc; possa auxiliar e possam ajud&aacute;-lo futuramente.&nbsp;</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>A <strong>segunda</strong> dica est&aacute; relacionada com a aplicabilidade do uso da empatia, percebendo que o tempo &eacute; algo valioso, tanto para voc&ecirc;, como para seus contatos.&nbsp;</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>A <strong>terceira</strong> &eacute; o compromisso de realizar o que prometeu, lembrando que o discurso, pode ser apenas palavras soltas ao vento, mas, sua a&ccedil;&atilde;o ser&aacute; um importante ingrediente para mostrar e intensificar suas compet&ecirc;ncias.&nbsp;</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>A <strong>quarta</strong> dica &eacute; o respeito e a compreens&atilde;o de que, as pessoas s&atilde;o diferentes na sua maneira de pensar, agir e falar.&nbsp;</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>A <strong>quinta</strong> dica &eacute; a manuten&ccedil;&atilde;o do seu networking. N&atilde;o adianta dispor de uma agenda lotada, se os contatos s&atilde;o improdutivos. Fa&ccedil;a uma avalia&ccedil;&atilde;o e responda: H&aacute; quanto tempo voc&ecirc; n&atilde;o faz contato para algumas pessoas que est&atilde;o presentes na agenda, e que, seriam interessantes para melhorar seu networking?</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Um cuidado a ser observado &eacute; com a internet e as redes sociais. Elas podem transmitir a sensa&ccedil;&atilde;o de informalidade, exigindo coer&ecirc;ncia ao adicionar pessoas na sua rede de contato, prezando pelo bom senso e &eacute;tica. Ambas, no ambiente profissional, funcionam de maneira positiva para a compreens&atilde;o da diferen&ccedil;a existente entre a liberdade e a libertinagem. Um segredo interessante &eacute; lembrar que a qualidade &eacute; o que conta, n&atilde;o a quantidade, por isso, o respeito com sua base de contatos &eacute; essencial ao enviar mensagens improdutivas, sem fundamenta&ccedil;&atilde;o e principalmente que possa gerar algum desvio da sua conduta.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Um bom networking oferece expans&atilde;o de sua rede de contatos, com o prop&oacute;sito de acreditar, que n&atilde;o se conhece todo mundo, mas &eacute; preciso conhecer algu&eacute;m que nos leve a conhecer todo mundo. Na &aacute;rea comercial, por exemplo, um vendedor pode tentar in&uacute;meras vezes, visitar um cliente sem conseguir vender absolutamente nada. Entretanto, se dispor de um bom networking, algum contato pode contribuir nas suas argumenta&ccedil;&otilde;es comerciais. Com rela&ccedil;&atilde;o ao meu amigo? Bingo! Conquistou o emprego e atualmente &eacute; gerente de vendas de uma importante concession&aacute;ria de ve&iacute;culos. Que tal come&ccedil;ar agora a revisar seus contatos e intensificar seu networking. Vamos tentar?</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><em>*Sobre o autor: Dalmir Sant'Anna &eacute; palestrante comportamental, mestrando em Administra&ccedil;&atilde;o de Empresas, autor dos livros &quot;Oportunidades&quot; e &quot;Menos pode ser Mais&quot; (</em><a href="http://www.dalmir.com.br" target="_blank"><em>www.dalmir.com.br</em></a><em>).</em><br />
<br />
Link da mat&eacute;ria:<br />
<a href="http://www.administradores.com.br/informe-se/carreira-e-rh/que-tal-intensificar-seu-networking/55122/" target="_blank">http://www.administradores.com.br/informe-se/carreira-e-rh/que-tal-intensificar-seu-networking/55122/</a></div>]]></description>
					<link>http://www.comunidademais.com.br/noticias/2536-que-tal-intensificar-seu-networking</link>
				</item>
			
				<item>
					<title>Gerente: saiba como avaliar o desempenho de sua equipe</title>							
					<description><![CDATA[<div>Por Julio C&eacute;sar Santos | <a href="http://www.comunidademais.com.br" target="_blank">Comunidade Mais</a><br />
<br />
Geralmente os funcion&aacute;rios precisam e querem um feedback sobre a qualidade de seu trabalho. A capacidade de o Gerente avaliar seus desempenhos tem um impacto t&atilde;o importante no sucesso deles quanto no sucesso do pr&oacute;prio Gerente. Se a empresa tem um programa formal de avalia&ccedil;&atilde;o, o Gerente deve seguir suas instru&ccedil;&otilde;es em termos de tempo, classifica&ccedil;&atilde;o, promo&ccedil;&atilde;o, treinamento, etc... Mas, se a pol&iacute;tica permitir, as sugest&otilde;es abaixo podem tornar esse processo de avalia&ccedil;&atilde;o mais eficaz:</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>- <u>Quantifique as metas de desempenho, se poss&iacute;vel</u>: &ldquo;Eu planejo diminuir as reclama&ccedil;&otilde;es dos clientes pelo menos 10% este Ana&rdquo;. &ldquo;Pretendo reduzir as perdas em 15% este trimestre&rdquo;. Expressar as metas em n&uacute;meros impede predisposi&ccedil;&otilde;es e permite aos funcion&aacute;rios avaliarem seu progresso, clara e precisamente.</div>
<div style="margin-left: 40px; ">&nbsp;</div>
<div>- <u>Voc&ecirc; deveria manter um di&aacute;rio?</u> : Alguns Gerentes utilizam-no para registrar incidentes e exemplos do desempenho que podem ser esquecidos. O registro garante informa&ccedil;&otilde;es ao longo de todo per&iacute;odo, produzindo uma avalia&ccedil;&atilde;o mais completa.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>- <u>Considere a auto-avalia&ccedil;&atilde;o</u>: Alguns Gerentes pedem a seus funcion&aacute;rios que se avaliem. Essa pr&aacute;tica amplia as informa&ccedil;&otilde;es que o Gerente pode usar para preparar a avalia&ccedil;&atilde;o. Quando funcion&aacute;rios se auto-avaliam, pensam criticamente sobre seu progresso e suas realiza&ccedil;&otilde;es; e elas podem inform&aacute;-lo sobre realiza&ccedil;&otilde;es, reconhecimentos e problemas que o Gerente n&atilde;o conhecia. Mas, para evitar abusos, ele deve definir 2 regras: (1) exigir que eles forne&ccedil;am apoio quantific&aacute;vel para suas pr&oacute;prias avalia&ccedil;&otilde;es. Se n&atilde;o o fizer, podem dar a si pr&oacute;prios, classifica&ccedil;&otilde;es acima do merecido. Recuse os 100% que dizem de si mesmos. (2) &ldquo;Essa oportunidade &eacute; um privil&eacute;gio, n&atilde;o um direito&rdquo;. As auto-avalia&ccedil;&otilde;es do Gerente s&atilde;o apenas uma das informa&ccedil;&otilde;es que ele pode usar para uma avalia&ccedil;&atilde;o mais completa.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>-&nbsp;<u>Cortando os problemas pela raiz</u>: Comportamentos ou desempenhos inaceit&aacute;veis devem ser informados no ato. Por exemplo, um funcion&aacute;rio que sempre volta do almo&ccedil;o atrasado, deve ser informado do problema e do seu impacto na revis&atilde;o da avalia&ccedil;&atilde;o. Essa pr&aacute;tica &eacute; melhor do que deixar a situa&ccedil;&atilde;o arrastar-se at&eacute; a avalia&ccedil;&atilde;o.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><span style="font-size: small; "><strong>Armadilhas das Avalia&ccedil;&otilde;es de Desempenho</strong></span></div>
<div>&nbsp;</div>
<div>As avalia&ccedil;&otilde;es est&atilde;o sujeitas a riscos, mas podem ser evitados se soubermos quais s&atilde;o:</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>- <u>As impress&otilde;es negativas</u>: os Gerentes devem se prevenir contra a forma&ccedil;&atilde;o de opini&otilde;es positivas ou negativas baseadas na personalidade ou apar&ecirc;ncia pessoal. Dessa forma, ele deve se concentrar em avaliar se o funcion&aacute;rio cumpriu corretamente as metas.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>- <u>Toler&acirc;ncia</u>: alguns Gerentes tendem a ser permissivos porque se sentem constrangidos ao discutir as defici&ecirc;ncias de seus funcion&aacute;rios e, embora isso &agrave;s vezes seja compreens&iacute;vel, a maior responsabilidade gerencial &eacute; aconselho colaborador sobre como melhorar seu desempenho. Todos sofrem com uma avalia&ccedil;&atilde;o tolerante, a organiza&ccedil;&atilde;o n&atilde;o obt&eacute;m retorno do investimento, os funcion&aacute;rios abaixo da m&eacute;dia podem perder o respeito por seus chefes, ao mesmo tempo em que adquirem falsa seguran&ccedil;a.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>- <u>Tend&ecirc;ncia central</u>: essa armadilha &ndash; que tem parentesco com a toler&acirc;ncia &ndash; &eacute; a inclina&ccedil;&atilde;o do Gerente em avaliar como aceit&aacute;veis todos os desempenhos. Nesse caso, ele comete a injusti&ccedil;a com os que t&ecirc;m bom desempenho.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>- <u>Concentrar em um comportamento recente</u>: &eacute; mais f&aacute;cil de lembrar; mas, conta apenas uma parte da hist&oacute;ria. Avalia&ccedil;&otilde;es devem acessar o desempenho do per&iacute;odo completo desde a &uacute;ltima avalia&ccedil;&atilde;o, n&atilde;o apenas os acontecimentos ou progressos recentes.</div>
<div><strong><br />
</strong></div>
<div><span style="font-size: small; "><strong>A Reuni&atilde;o de Avalia&ccedil;&atilde;o</strong></span></div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Alguns Gerentes consideram essa reuni&atilde;o &ldquo;um mal necess&aacute;rio&rdquo;, pois as informa&ccedil;&otilde;es trocadas entre ambos podem ser muito importantes para os avaliados. Dessa forma, os Gerentes devem definir data e hora convenientes para todos e informar ao avaliado que assuntos ir&atilde;o discutir, para que ele chegue preparado.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Rever as atribui&ccedil;&otilde;es do cargo e os registros anteriores e refletir sobre as obriga&ccedil;&otilde;es e responsabilidades do avaliado, os projetos completados ou pendentes, as metas acordadas para o per&iacute;odo, o treinamento, a experi&ecirc;ncia, as habilidades de planejamento, a organiza&ccedil;&atilde;o, a iniciativa, a capacidade de rela&ccedil;&otilde;es sociais e outros atributos baseados exclusivamente no desempenho.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Alguns Gerentes come&ccedil;am elogiando as realiza&ccedil;&otilde;es e as qualidades do avaliado, abordando as &aacute;reas que precisam melhorias e as a&ccedil;&otilde;es que o avaliado pode realizar para corrigir ou aumentar o desempenho naquelas &aacute;reas. Diante disso, o Gerente deve evitar frases vagas. Deve apoiar sua avalia&ccedil;&atilde;o citando incidentes, datas, hor&aacute;rios e evid&ecirc;ncias objetivas do bom e do mau desempenho.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Al&eacute;m disso, o Gerente jamais deve comparar os colaboradores, pois isso pode trazer problemas, pois indicar modelos pode criar ressentimentos. Em vez disso, deve se concentrar em saber se o avaliado atingiu &ndash; ou n&atilde;o &ndash; as metas estabelecidas.&nbsp;</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>LEMBRE-SE</strong>: as avalia&ccedil;&otilde;es de desempenho s&atilde;o orientadas para o sucesso, confirmando os pontos fortes, revelando as defici&ecirc;ncias e destacando as necessidades de treinamentos adicionais.</div>
<div><br />
<div><em>*Sobre o autor: Julio C&eacute;sar Santos &eacute; professor, consultor e palestrante. Articulista do Jornal do Commercio (RJ) e co-autor do livro: &quot;Trabalho e Vida Pessoal - 50 Contos Selecionados&quot; (Ed. Qualytimark, Rio de Janeiro, 2001). Por mais de 20 anos treinou equipes de Atendentes, Supervisores e Gerentes de Vendas, Marketing e Administra&ccedil;&atilde;o em v&aacute;rias empresas multinacionais de bens de consumo e de servi&ccedil;os. Elaborou o curso de &ldquo;Gest&atilde;o Empresarial&rdquo; e atualmente ministra palestras e treinamentos &ldquo;in Company&rdquo; nas &aacute;reas de Marketing, Administra&ccedil;&atilde;o, T&eacute;cnicas de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recursos Humanos. Graduado em Administra&ccedil;&atilde;o de Empresas, especialista em Marketing e Gest&atilde;o Empresarial, com MBA em Marketing no Mercado Globalizado e complementa&ccedil;&atilde;o pedag&oacute;gica.</em></div>
<div><em>E-mail: jcss_sc@click21.com.br&nbsp;<br />
Telefones: (21) 2233-1762 | (21) 9348-4170<br />
</em><em>Blog: www.profigestao.blogspot.com<br />
Linkedin: http://www.linkedin.com/profile/view?id=87927836&nbsp;</em></div>
</div>]]></description>
					<link>http://www.comunidademais.com.br/noticias/2535-gerente-saiba-como-avaliar-o-desempenho-de-sua-equipe</link>
				</item>
			
				<item>
					<title>Preguiça matutina? Veja dicas que podem ajudar a despertar com pé direito</title>							
					<description><![CDATA[<div>Por Karla Santana Mamona | <a href="http://www.infomoney.com.br/" target="_blank">InfoMoney</a></div>
<div>&nbsp;</div>
<div>S&Atilde;O PAULO - O clima mais friozinho proporcionado pela chegada do outono &eacute; um convite para permanecer na cama por alguns minutos a mais. A vontade aumenta, se a pessoa estiver cansada ou se tiver uma rotina estressante, como trabalhar de dia e estudar &agrave; noite.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Em ambas situa&ccedil;&otilde;es, as horas do sono parecem que nunca s&atilde;o suficientes. Para ajudar quem sofre deste mal e deseja ficar uns cinco minutinhos a mais na cama, mas n&atilde;o pode, a Page Talent elaborou algumas dicas. Confira abaixo.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>Dicas</strong></div>
<div>A hora do sono &eacute; sagrada: procure dormir sempre na mesma hora. Se voc&ecirc; deseja que o dia seguinte seja produtivo, durma ao menos 8 horas por dia, assim seu corpo conseguir&aacute; descansar.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><u>Ambiente ideal:</u> organize seu ambiente de descanso para que nada atrapalhe durante a noite. Escolha pijamas e travesseiros confort&aacute;veis, al&eacute;m de ter um ambiente escuro e silencioso. Evite tamb&eacute;m fazer exerc&iacute;cios f&iacute;sicos at&eacute; 4 horas antes de dormir e comer alimentos pesados que possam atrapalhar a digest&atilde;o.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><u>Efeito soneca:</u> n&atilde;o coloque seu despertador para tocar mais de uma vez nem utilize a velha desculpa de &ldquo;s&oacute; mais cinco minutinhos&rdquo;. Lembre-se de que, quanto mais voc&ecirc; enrolar, mais dif&iacute;cil ser&aacute; para sair da cama. Ao ouvir o despertador, levante, lave o rosto e comece o seu dia.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><u>Despertador fora de alcance:</u> manter o seu despertador longe da cama faz com que voc&ecirc; tenha de se levantar para deslig&aacute;-lo e isso ajuda na hora de acordar. Voc&ecirc; pode aproveitar e j&aacute; abrir uma janela ou acender a luz.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><u>Rotina di&aacute;ria:</u> procure ter uma rotina matutina. V&aacute; ao banheiro, tome um caf&eacute; da manh&atilde; refor&ccedil;ado, brinque com o cachorro, resolva coisas pessoais, ajeite a casa, mas de forma alguma volte para a cama.<br />
<br />
Link da mat&eacute;ria:<br />
<a href="http://www.infomoney.com.br/carreiras/noticia/2412507-preguica+matutina+veja+dicas+que+podem+ajudar+despertar+com+direito" target="_blank">http://www.infomoney.com.br/carreiras/noticia/2412507-preguica+matutina+veja+dicas+que+podem+ajudar+despertar+com+direito</a></div>]]></description>
					<link>http://www.comunidademais.com.br/noticias/2534-preguica-matutina-veja-dicas-que-podem-ajudar-a-despertar-com-pe-direito</link>
				</item>
			
			</channel>
		</rss>
	
